鍼灸院を開業・経営していくために

カルテは情報の詰まった宝物 先ほど大量のカルテ整理をしていました。開業して8年と8か月、よくぞこれだけ沢山のお客さんに来て頂きました。数千枚のカルテは正に山のようです。カルテの保管義務は5年間なので、開業当初にお見えになってからずっといらしていない方は破棄しているものもありますが、それにしても凄い量です。 カルテを眺め...

< ご紹介は自営業者にとって有難い どんな業界でもそうでしょうが、新しいお客様を開拓して行かないと業態は成り立ちません。うちのような小さな鍼灸院も常に新しいお客さんを求めています。その新規客さんがどうやって当院を知るのか、その理由がここ数年大きく変わってきました。 当院では新規客（当院は患者と言う言葉を使いませ...

努力しても報われない日々が続く 努力が実らないってのは日常茶飯事によくあること。努力が空回りする・努力は期待を裏切るのもよくある慣用句。でも努力を継続しなければ何も成し得ない。失敗しても裏切られても努力を続けないと成功はありません。 心房細動手術から復帰した後の6月以降からずっと努力しても仕事が上手くいかない状態でした...

◆福山市から夫婦でいらして頂きました 昨日の土曜日も朝からガッツリ予約が入り、19時までほぼノンストップで仕事をさせて頂きました。 昨日は福山から来院してくれたお客様あり。6年前に単身赴任で海田町にいらしていて、そこで数度当院の施術を受けてもらった事があります。 今回、福山市で整体や鍼灸の施術を受けたのだけど、どうして...

◆次の一手を考える 私はランニングをしたりお散歩したりが趣味の一つなのだけど、その最中に「次の一手」を考えるのが非常に楽しい時間です。勿論、仕事のお話。 これだ！ってな革新的な一手を思いつくことなんて私の平凡な脳みそではほぼ無くて、これはどうかな？ああしてみようかな？と考えているだけで時間は過ぎていきます。 鍼灸院...

◆ブログ記事大幅改正中 このブログ、2010年から書き始めたのだけど、本気で向き合ったの今回が初めて。    ゆうこん堂の事をもっと知って貰いたいと思って始めたのに、守秘義務があるから患者さんの顔や名前が分からないように・余り砕けた文章は書かないようにと自分の中で制約を作っていました。 結果として当たり障りのない「今...

◆努力の積み重ねがお客を呼ぶ ここ2か月ほどで漸くランニングを再開し出した私。 だけどやっぱり毎日走るのは難しくて、週に2回はウォーキングをしています。ウォーキングと言っても2時間は歩くので、近くは歩き尽くしてしまいました。 なので電車に乗ってわざわざ市街地に行っては、歩いて帰ってきたりしています。元気な時には山の中を...

◆バクチは打たないけども、開業が大バクチ  開業して8年半。 その間パチンコも競馬も麻雀も一切してません。 だって麻雀は実力が伴うにしても、パチンコなんて出るか出ないか運で決まるのでしょう。パチンコに運を使うくらいなら、仕事でお客さん1人増やした方がよっぽど建設的だもの。 ギャンブルは確率を変動させることが出来ないけど...