ご新規さんはどこへ消えた？

2015年10月22日

◆新規客はどこへ消えた

治療院は治らなけりゃあリピートしない（腕が悪いと見なされる）し、治ってもリピートしない（痛みが無くなったから来る必要が無くなる）不思議な世界。

だから、新規客ってのが重要なのです。新規客が来なけりゃリピートも生まれないですからね。

ゆうこん堂はインターネットによる来院が半分、残り半分がクチコミです。ひと月の新規客は大体１５人をちょっと超えるくらい。これが多いのか少ないのかは分かりませんが、零細鍼灸院なのでこんなものでしょう。

それが、今月は全くご新規さんがいらっしゃらない。
数日前にも同じような記事を書きましたが（その時の記事はこちら）あれから新規が全然伸びてない。

正直に白状しますと、今月に入ってからの新規客はたったの３人。
ゆうこん堂の歴史の中で、勿論こんな数字ありません。過去に遡って調べてみたら、３年前の２月（２月は一番お客さんの少ない月です）で８人ってのが直近の最低人数。因みに、去年の１０月は新規客２６人居たのでどれだけ少ないのかお分かり頂けると思います。

なんでだ？って思ってみた所で明確な答えが返ってくるでも無し。焦ってみたところで対処方法があるでも無し。こんな事があるんじゃねと嫁さんと不思議がっているところ。

どこかで爆発するんじゃないかと実は密かに楽しんでいたりするのです。それにしたって今月の新規さんは少ないな。常連さんが沢山来てくれているので形にはなってるけども、これじゃあ来月の数字が見えないぞぉ！

とりあえず、頑張ります。何を頑張るのかは分からないけども。。本日も予約の電話は常連さんばかり。新規さん、どこへ行った？