入った瞬間に印象が決まる
「海田町の飲食店を勝手に応援ツアー」をやっていて思ったのだが、飲食店に入る瞬間にこのお店が自分に向いているかどうか、判断している自分がいる。
良いお店はすぐに視線を向けてくれるし、愛想も良い。
多分私がそんな飲食店を欲しているのだろう。味が美味しいとか値段が安いと言う前に、感じの良いお店が私は好きなのだ。
逆に、客が入っているのにテレビから目を離さないようなお店には2度と行きたくない。
人と人が出会うのだから、気持ちの良い挨拶をしてくれて安寧な気持ちで食事をしたいのだ。
それを自院に置き換えた時に、私は新規でいらっしゃるお客様をどのくらい気持ちの良い接客が出来ているだろうかを考える。
鍼灸院なんて入りづらいお店はそう無いように思う。熱そう・痛そう・怖そうの3重苦だ。
それなのに毎月10人以上の新規客がやって来てくれる。
ほとんどが友人や家族の紹介で来るので、ある程度の情報を仕入れていらっしゃるのだろうが、やはり心配は大きいだろう。
ホームページを見ていらっしゃる方は、尚更だ。
不安な思いを募らせて、それでもなお、自分の症状を改善させたくていらっしゃるのだから、より丁寧に接した方が良いのは間違いあるまい。
丁寧で温かい対応をこれからも心掛けねばと、改めて思った次第。
丁寧な説明はこれまでも出来ていたので、今日からはより笑顔で元気な挨拶をまずはやってみよう。
【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。
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