ホームページ改良の効果が出てきた

2月から当院のホームページをより見やすくするための工夫を施して来ました。

去年までは口コミでそこそこ新規客がいらっしゃるので、ホームページはそこまで機能していなくても良いやと思っていました。しかしより多くの方に知ってもらうためには、見やすいHPが必要だろうと感じるようになりました。

でもお金を払って誰かに頼むのは嫌だったので、一人黙々とパソコンの前で作業して来ました。1ヶ月ほどで作業は終わったので最近はほとんど触っていなかったのだけど、ここにきてホームページを見ての新規さんが一気に増えてきました。

本日も3人新規客がいらっしゃって、3人共がホームページを見てのご来院。いいじゃない、良い傾向にあるじゃないですか。口コミで来院された方はある程度当院の施術方法を聞いてからいらっしゃるのでやり易いのです。

しかしホームページを見ていらっしゃった方は何をされるのか全く分からず来院されます。ただ鍼を刺されて終わってしまうと、意味も分からず終わってしまう事になります。

それを避けるために最近では説明時間を長めに取って、鍼を刺すとどうなるのか・沢山の鍼があるのであなたに合った鍼を探します・施術後の体の変化など事前にしっかりと説明することにしています。

これをするとしないとではリピート率が全然違うことに気付いて、ご新規さんの場合は通常よりかなり多く施術時間を使うことにしました。時には90分ほど時間を使って施術をしたりしています。

納得して技術を買ってもらえれば、次回も安心していらしてもらえます。説明して施術して納得してもらう。これを私は施術にストーリーを付けると言ってますが、大事な時間と捉えています。

本日のご新規さんがどれだけ納得してお帰り頂いたかは、次回予約をしてもらえるかどうかで分かります。既に予約をしてお帰りの方もいらっしゃるようで、今年のリピート率がどのくらいになるか楽しみにしています。

明日は子供たちの春休み最終日、しっかり子供たちに遊んでもらって平日の疲れを癒したいと思います。午前中は畑の草むしり、午後からパフェでも食べに行ってこようかな。

 

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