ゆうこんの鍼灸ブログ

新たなる挑戦を行う為に|戦略①カード決済は有効か

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カード決済を取り入れるべきか

 

 

旅行後の混乱も治まり、お盆も終わって少し落ち着いて来た当院。大量に買ってきたお土産もかなり少なくなり、旅行が終わったのだなと実感しています。

買い物嫌いの私ですが、旅行中は飲食店やお土産ショップなど普段では行かないようなお店に沢山入って刺激を受けまくりでした。

まず気になったのがカナダではどんな小さな店でもカード決済が可能なのです。500円くらいの小物を買うのも全てカード決済。カードが無くては生活できないのではと思える程カードが浸透していました。

買い物をする方としては非常に便利、コインなんてどれがクオーターコインかさえ見分けが付けないので、カード1枚提出すれば面倒な手続きが全く必要が無いので非常に楽でした。これを当院でも取り入れてカード決済をしてやろうかと調べてみました。

今ではスマホやタブレット端末に付属品を取り付けるだけでカード決済が出来てしまうようで、初期費用はほぼ無料で導入が可能なようです。申し込めばすぐに当院でもカード決済が利用可能(なはず)

 

カード決済 SQUARE

 

決済手数料がカギ

利用は可能なのだけど、利用した場合にはカード会社に手数料を支払わなければならず、これが意外と高くついてしまいます。これまで普通に現金でお支払い頂いていたのに、毎回カード会社に手数料を支払うのは何とも馬鹿らしい。

おまけに日本人はカード決済に否定的な人もまだ多いようで、帰国後のアンケート結果では今のところカード決済利用を望む方は3割程度。思っていたよりもカード決済希望者は少ないようです(継続してアンケートは行って行きます)

 

 

その3割のカード決済利用者が手元に現金が無くても回数券購入がしやすくなり、回数券が沢山出るようなら利益も上がるでしょうが、毎回の施術料金をカード決済するだけなら利益が減少するだけです。

今では広島にも外国人旅行者が増えているので、その方達専用のHPを作って鍼灸を気軽に体験できるようなアトラクション型の鍼灸院にすれば需要もあるでしょうが、今のところ早急なカード決済は必要ないかな。

現在はカード決済手数料が日本では3%~7%くらい掛かるようですが、これが1%前後になるなら気軽に申し込めるのにな。諸外国ではこの手数料何パーセントくらいなのかな、利用者が多ければ競争も激化して手数料は下がるはずだから、かなり低いのでしょう。

日本のカード決済も、もっと利用しやすくなることを望みます。ちなみに、不妊治療を行う産婦人科ではカード決済は一切行っていないようです。30万円・50万円の支払い金額でも現金か振り込みを行うようです。よっぽど肝が据わってないとそんな大金毎回現金で払えませんよね。私は1万円以上の買い物は1回では絶対に決められません。

 

 

一つ一つ吟味していきます

カナダ旅行中と返って来てから考えていたことが頭の中にごちゃ混ぜにあって、まだ整理しきれずにいます。今から一つ一つ吟味しながら当院に取り入れていけるような事なら積極的に導入する予定。

一時期は海田市駅前へ当院を移転する案も出ましたが、リスキーなのでそこか数年かけてじっくり検討して行きます。まずはお金のかからない事からコツコツやっていきます。

一番大切なのは、来院してくれたお客様をどれだけ満足して帰って頂くかが最重要課題なのですが、ちょっとした音楽や小物があるだけで治療院の印象が変わって来るのもまた事実。少しでも満足度を高めるためにも考える事は山とあります。

先を見据えて手を打って行くのも私の仕事。これから当分忙しくなりそうです。

 

 




 

 

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