ゆうこん堂鍼灸院の日記

努力が報われなくても努力を継続しない理由にはならない


努力しても報われない日々が続く

努力が実らないってのは日常茶飯事によくあること。努力が空回りする努力は期待を裏切るのもよくある慣用句。でも努力を継続しなければ何も成し得ない。失敗しても裏切られても努力を続けないと成功はありません。
 




 
心房細動手術から復帰した後の6月以降からずっと努力しても仕事が上手くいかない状態でした。やる気はあるし、実際努力してるのに一向に成果が上がらない。それどころかお客さんお数が減っていく悲しい日々でした。

・祝日も営業日としたし・木曜午後も営業日とした、受け皿は沢山作ったのにお客さんが減っていたずらに空き時間ばかりが増えていく

・開業8周年記念で誕生日月のお客さんに割引ハガキを出すも(いつもは滅多にやらない)全然反応がない

・八幡川リバーマラソンリレーの部の出場を呼びかけるも全然人が集まらない

・8月はこの6年間で最低の来院数。開業2年目くらいの恐ろしく客足の鈍い1か月でした

・ウェブサイトを見やすいようにシンプルに変更するも閲覧数はどんどん下がっていく

大いに危機感を持ってほぼ休みなく仕事をしているのに、噛み合わない・空回りする・期待とは裏腹に後退を続けるの連続でした。だけど努力を諦めるのは明らかに悪手。継続するしかないのです。

8月はほぼ内勤ばかりをやっていて、多分こんなに集中して内勤出来たの開業当初以来じゃないの?ってくらいパソコン前で内勤仕事をしてました。9月も少しずつお客さんは戻ってきたものの、急激に客足が回復することもなくやっぱり内勤作業の多い日々。

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V字回復なんてあり得ない

 

鍼灸の施術をしないとお金が入ってこないのに、内勤作業ばかりが続くのは実に苦しい状態でした。でもね、心房細動になって2年間舵取りを放棄していたのだから、そんな簡単にお客さんが戻ってくるとは最初から思っていません。

この苦しい状態は来年まで続くだろうけど、いつか絶対に復活してみせる。その一心です。努力をしても報われないからって努力を継続しない理由にはならないのです。成功するまで諦めない。攻めの姿勢で挑む10月です。

V字回復なんてのは、継続して努力を続けている人が一気に成果が実る時に起こる現象です。私のようにサボっていた人間に急激な売り上げ上昇なんてあり得ません。甘いことを言ってられません。

 

努力を継続するのみ

 

10月から12月までは通常年だと右肩上がりで客足が増えていきます。今年はどうなるでしょうか。ここ数日は既存のお客さんを中心に久しぶりの方の来院が増えています。ご新規さんは相変わらずご紹介ばかりでウェブサイトからの集客はほぼゼロです。

それでも新規のお客さんが沢山来てくれるのだから、紹介してくれる方が多いって事です。本当にありがたい話です。

口コミの輪が広がっているのは確かなので、ご紹介のお客さんを丁寧に対応しつつ、ウェブからの新規客の呼び込みも取り組んで行きたいと考えています。

今からやるべきことの進行表は頭の中に入っているので、一つずつ積み上げていくのみです。長く自営業を続けていると浮き沈みがあるものですね。売上が上がっている時には右肩上がりに成長するもの疑わないものです。今回は私の甘い考えにしっかり水を差して貰った出来事でした。

 

改善と改悪

 

自営業をやってきて思うのですが、お客様にとって良い改善策(今回では営業時間の拡大・ウェブサイトのスリム化)は半年してから効果が表れ始めます。それに対してお客様にとってデメリットのある改悪(料金の値上げ・店主の気の緩み)は2.3か月で急速に効果が表れます。

改善点を認めて貰うには時間の掛かるものです。慌てず騒がず、淡々と己のやるべきことを進めて行きます。半年先か、来年の4月頃に効果が表れると良いな。

努力が報われなかったとしても、努力を継続しない言い訳にはなりません。これからの頑張りにご期待ください。

 
 




 
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