ゆうこん堂鍼灸院の日記

ベッド1台、プライベートに配慮した完全予約制の鍼灸院


完全予約制

当院の予約は時間が正確に決められていて「完全予約制」となっています。急に思い立った時に行きたいから「予約優先」にしてとか、予約を取ること自体が面倒だから予約したくないとか言われるのですが、それらは全てお断りして完全予約制を貫いています。





45分単位で予約を承るので、朝9時の次の予約は9時45分、その次は10時半と中途半端な予約時間になってしまうのですが、お客様にとって多くのメリットがあると考えています。

 

メリット1 待たなくてよい

 

待合室で待っている時間ほど無駄な時間は無いと思いませんか。

うちにいらっしゃるお客様はほぼ時間通りか、それより少し早く来院してくれます。前の方が症状が余程に悪いか、渋滞などで遅刻しない限り、ほぼお待たせすることはありません。時間の有効利用が出来ますよ。

 

メリット2 人と被らない

 

ある時期からベッド1台のみとした当院。施術中は私とお客さんだけ(隣の部屋に嫁さんがいますが)悩み事を聞いたり、他人には聞かれたくない話も、ここならば遠慮なく話が出来ます。

施術時間は30分ちょっとなので、着替えやお会計を全部済ませても40分前後で終わります。前の方や次の方と被ることはほとんどありません。プライバシーの確保が出来ています。

 

メリット3 次の予定が入れやすい

 

時間通りに始まるのだから、時間通りに終わります。大幅に時間をロスしてしまうことが少ないので、次の予定を入れていても安心です。何時までに終わって欲しいとご希望を言って頂ければ無駄口抜きにして時間通りに終わらせます。

これに加えて当院のメリットとして、

 

メリット4 空いた時間を有効利用

 

予約優先のお店では、予約が入っていない時も気は抜けません。掃除をしてみたり在庫チェックをしたりと常時気が張っている状態。

仕事なのだから当たり前と考える方もいらっしゃるでしょうが、せっかく時間が空いたのならば落ち着いて本も読みたいし、上手くいけばランニングの時間にだって充てたいです。ブログを書いたり考え事をしたりしている最中に、急にお客さんが入って来ると集中力が切れますしね。

 

ベッド一台だからこそ

 

完全予約制にすることで、当院にとってもお客様にとってもお互いメリットが大きいと考えて今の形に落ち着いています。ベッド一台しか置いてない鍼灸院って余り無いのじゃないでしょうか(知らないけど)
2台、3台とベッドを置いてお客さん並べて次々鍼を打って置き鍼すれば効率良いし儲かるのでしょうが、儲ける為だけなら鍼灸院なんてしてません。皆さんにとって居心地の良い空間を作ることがお互いのメリットとなると信じています。

当院でも以前はベッドを2台置いて施術を行っていましたが、話が盛り上がっていても次のお客さんが入って来ると話が寸断されて途中で終わってしまう事が頻繁にありました。色々と考えた上で、狭い鍼灸院なのだからベッド1台あれば何とかなるだろうと言うことになりました。

夫婦でいらっしゃる方などは一緒にやった方が効率的だなと思うことは今でもあるのですが、当分は今のやり方で変わらないと思います。落ち着いた空間を提供できるよう、これからも更なる配慮を考えて行きます。

鍼灸院は千差万別。鍼灸師も経営者ですから、それぞれにお客様の事を考えながら日々精進しています。私は万人受けする鍼灸院作りが出来るような器用な人間ではありませんので、私なりに考えたやり方で鍼灸院経営を行っています。このブログを見た方々の中で、私のやり方に共感出来る方がいらしてくれることを望んでいます。皆様のお越しをお待ちしています。





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広島の不妊鍼灸・ゆうこん堂

ゆうこん堂鍼灸院
◎営業時間 月~金 9:00-12:00 15:00-20:00  土曜 9:00-18:00
◎住所   広島県安芸郡海田町南本町6-3コーポタカヤマ101
◎電話   0825552099
◎定休日  日曜日(詳しくはHPで確認下さい
◎駐車場  1番と2番

 

 

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