ゆうこん堂鍼灸院の日記

スタンプカード満タンサービスをご活用ください


◆お得な割引サービス

当院では何度もご利用頂ける方には経済的負担を軽くして頂こうと、色々と割引をご用意しております。




その内容を紹介してみますと
回数券;5枚綴りの回数券をご用意しております。5枚セットで通常料金より1000円引きとなります(大人・高校生)
紹介者割引;紹介で来て頂いた方には初診料500円割引。紹介してくれた人にも500円割引の
ハガキをお送りしています。
スタンプカード:1回毎にスタンプカードを一つ押印。10回ご来院で1回無料サービス(現在このサービスは終了しています。現状は10回来院して頂くと次回1000円引きとなります)
基本的に何度も足を運んで下さる方にはなるべくサービスをして差し上げたいという思いがあります。
治療院なんだから割引なんてしなくてもいいと言う声も聞こえてきますが、お得意様にはサービスをして差し上げたいと思うのが人情ですよね。
でも最近になって一つ問題が。。。
①、②のサービスは良いとして、③のスタンプカードが問題なのですよ。

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◆スタンプカード満タン無料はやり過ぎでした

 

開業1年目、2年目は来院数も少なく、よってスタンプカードが貯まることも余りありませんでした。
でも有り難い事に皆様がリピーターになって頂けると、スタンプカード満タンになる方が結構沢山いらっしゃるわけです。勿論当院を気に入って通って下さるのだから非常に嬉しいことです。

ですが、一回無料ってのがやり過ぎっだったかなぁっと。毎月月初に先月分の売り上げを集計するわけですよ。

先月は結構働いたよなぁ。これは結構売り上げ上がってるだろうなぁっと

期待を持って集計を待っていると(集計は嫁さんの仕事)拍子抜けするくらい売り上げが低いことがあります。思っていた額よりも全然少ない。。

働く
そうです、スタンプカード満タンの方がその月に集中すると、無料で施術する機会が増えその分売り上げが激減するって現象が起きています。そうなると気持ちの落ち込みようも激しいわけです。

これだけ働いたのに何で入るお金が少ないのよと。非常に有り難がってスタンプが貯まるのを楽しみにしている方がいらっしゃる反面、淡々とスタンプカードを置いて帰ってしまう方もいて、そういう時には落ち込みも倍増です。
せめて半額にするとか、1000円引きにするとかの方法もあるんですが、流行ってきたから値下げ止めますってのも言いにくくてなかなか踏ん切りが付きません。

常連の方は当然今更止めるなんて許せないと仰るし。。

来年の4月には色々と料金改定も考えておりますので、その時にはスタンプカードも何らかの措置が取られる可能性があると思います。

こんな割引率の高いポイントカード、他にはありませんよね。何事もやり過ぎると自分の首を絞めるものです。
でもね、色々なサービスを考えたり実践したりって楽しいものなのですよ。だって経営者じゃなきゃ出来ないですから。施術だけをしている治療家ってのも格好良いのですが、治療院を盛り立てて行くにはどうしたらいいかってのを考えてる時間が大好きです。
また色々とサービスを考えていきますね!楽しみにしておいて下さい。

2017年2月追記

久々にこの記事を読み返してみて、本当によくやってたよと楽しく読みました。

あの頃はサービスの低下が何よりも怖かった。スタンプカード満タン無料を止めてしまったら、お客さんがいなくなると思っていました。

10回満タンで11回目1000円引きのサービスは現在でも続いています。このサービスを止めてもお客さんの数が大きく増減することは無いでしょうが、初心を忘れない為にもこのサービスは継続して行くつもりです。

回数券と合わせるとお得なサービスになっています。治療院に過剰なサービスは必要ないだろうとお客さんにも言われますが、遊び心を忘れたら自営業者は終わりです。

これからも色々なサービスを提供して行ければと考えています。

 




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◎駐車場  1番と2番

 

 

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